Braun : lancement EMEA de tensiomètres piloté par l'expérience retail

Braun devait équilibrer alignement global et exécution locale pour le lancement EMEA de ses moniteurs de tension artérielle. Le contexte était particulièrement exigeant : un *environnement retail hautement réglementé*, des marchés européens hétérogènes, une concurrence installée.

Il fallait un modèle qui scale à travers les pays sans perdre la cohérence de marque ni la crédibilité au point de vente.

Consumerlab a utilisé son cadre des 4 piliers pour aligner *expérience client, organisation, opérations et innovation* : conception de l'expérience en magasin, autonomisation des partenaires retail, optimisation opérationnelle via une plateforme centralisée, et transformation des outils marketing commerciaux modulables.

Les outils ont été pensés pour être adaptables marché par marché tout en gardant un socle commun fort.

Déploiement EMEA réussi atteignant les objectifs de ventes et de distribution. *Outils de marketing commercial unifiés* adoptés dans plusieurs marchés européens.

Plateforme d'autonomisation des détaillants améliorant rapidité et cohérence. *Crédibilité de marque renforcée* au point de vente. Expérience client en magasin améliorée dans l'ensemble des régions.